sistema de reservas en web
A pesar de que nuestro cerebro tiende a asociarlo directamente, las reservas no son un elemento exclusivo del sector de los viajes (hoteles, vuelos, alquiler de coches…).
Tener un sistema de reservas en la web es una opción perfecta para gestionar agendas y ofrecer al usuario una disponibilidad y servicios completos gracias a su integración con otras herramientas utilizadas en una empresa de servicios.
Todo tipo de empresas de servicios precisa de una gestión de agendas: consultoría, asesoría, consultas médicas, talleres, limpieza, aseguradoras, banca, restaurantes, masajes… así como cualquier departamento de atención al cliente.
¿Por qué instalar un sistema de reservas en la web?
Los motivos son diversos pero, principalmente, con ello buscamos ofrecer una mejor experiencia del usuario desde el primer momento del funnel de compra:
- Se trata de un sistema que te permite estar disponible 24h (los 7 días de la semana) incluso cuando estas fuera del horario comercial.
- Las nuevas generaciones prefieren hacer los trámites online, se mueven por internet como pez en el agua, por lo que si no ofreces un canal sencillo, rápido y digital elegirán a la competencia, que probablemente si lo haga.
- Al ser el primer paso de la experiencia con tu empresa, si se diseña bien, puedes conseguir una mayor predisposición hacia la satisfacción del usuario.
- Se puede integrar con otros canales de obtención de reservas para unificar la agenda y complementar las reservas que ya recibes por teléfono o a través de otras herramientas externas.
- Se puede integrar con canales de comunicación con el cliente ofreciendo la automatización de los mensajes recordatorios de la cita, aumentando así el ratio de asistencia.
- Se reduce el trabajo manual, permitiendo al personal de la empresa centrarse en otras tareas que aportan valor.
- Las reservas que se hagan a través de este canal se pueden monetizar antes, desde el mismo momento en el que se efectúa la reserva. De esta manera nos aseguramos la asistencia a la cita y disminuye el flujo de dinero en efectivo.
¿Damos el paso?
Si necesitas un sistema de reservas en la web, podemos ayudarte.
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